Satisfait ou remboursé.
100 jours, sans discussion.
Nous croyons en chaque produit que nous proposons. Si votre Airverest ne tient pas ses promesses, nous trouvons une solution. Remboursement intégral ou échange, c'est vous qui décidez.
Ce qui est éligible
Garantie satisfait ou remboursé. Vous avez 100 jours à compter de la réception pour tester votre Airverest et changer d'avis si le produit ne vous convient pas.
Les produits défectueux sont remplacés ou remboursés, peu importe leur état, sous garantie.
- 100 jours à partir de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.
- Le produit doit être complet, en bon état et dans son emballage d'origine avec tous les accessoires (câble USB-C, notice).
- En cas de défaut technique : échange ou remboursement gratuit, même après utilisation.
Comment formuler votre demande
Envoyez un e-mail à support@airverest.com en précisant :
- Votre numéro de commande (dans votre e-mail de confirmation).
- Le nom utilisé lors de la commande.
- Une brève raison et votre préférence : remboursement ou échange.
Droit de rétractation 14 jours (UE)
En complément de notre garantie commerciale de 100 jours, les clients de l'UE bénéficient du droit de rétractation légal de 14 jours. Notre garantie de 100 jours est plus généreuse et couvre les mêmes conditions.
Articles endommagés ou incorrects
Inspectez votre commande à réception. Si quelque chose est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison. Nous remplaçons ou remboursons, à nos frais.
Traitement du remboursement
Une fois la demande approuvée, vous êtes remboursé automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrés.
Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à support@airverest.com.
Une question sur votre remboursement ?
Notre équipe vous répond sous 24h.